מדיניות פרטיות – דובאי אינדקס (Dubai Index)

1.1 בעת השימוש באתר, בהתאם לפנייה שהשאיר, עשוי המשתמש למסור מידע אישי, לרבות פרטים אישיים כגון שם, כתובת, כתובת דוא״ל ועוד, וכן פנייה לבקשת מידע, לבקשת התאמת השקעה, לבקשת יצירת קשר, להזמנת שירות או פנייה בקשר לפרויקט, נכס, עסקה או שירות אחר כלשהו, ועוד.

1.2 החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי שמסר המשתמש באמצעות האתר. המידע שיימסר על ידי המשתמש וכן מידע שייאסף במהלך השימוש באתר עשוי להישמר ולעבור עיבוד בהתאם למדיניות זו.

1.3 ככלל, לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור לחברה מידע אישי, ומסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו, אלא אם יצוין אחרת.

עם זאת, ללא מסירת מידע, ייתכן שהחברה לא תוכל לטפל בפנייה, ליצור קשר, לבצע התאמה, להעביר את הפנייה לגורם הרלוונטי או לספק את השירות המבוקש.

1.4 בעת איסוף מידע באמצעות טופס השארת פרטים המוצג באתר, תוצג הודעה לאישור ולהסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות.

1.5 מובהר ומודגש כי בעצם סימון V בטופס הפנייה באתר, המיועד למתן אישור לקבלת מידע מהחברה, ולהסכמה למדיניות הפרטיות של האתר, המשתמש נותן הסכמתו לקבלת מידע, נותן הסכמתו למדיניות פרטיות זו, ונותן הסכמתו להעברת המידע והפרטים האישיים שסיפק לחברה בפנייתו באמצעות האתר, לנותני השירות או כל צד שלישי רלוונטי לפנייה בדובאי ו/או באיחוד האמירויות, והכול בהתאם למדיניות הפרטיות שלהלן.

1.6 מובהר ומודגש כי הסכמה לקבלת פרסומות ודיוור שיווקי, ככל שתידרש, היא הסכמה נפרדת מהסכמה הנדרשת מהמשתמש להעברת מידע אישי לצד שלישי ו/או לגורם רלוונטי, לצורך טיפול בפנייה או העברת פרטיה. המשתמש יכול בכל עת לבקש את הסרתו מרשימת הדיוור, ככל שהחברה תשלח דיוור.

החברה עשויה לאסוף את המידע הבא, בין היתר, בהתאם לשימוש המשתמש באתר ולשירות המבוקש על ידו:

2.1 פרטי זיהוי והתקשרות

שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, מדינת מגורים, כתובת ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור.

במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך שירות מסוים, עשויה החברה לבקש גם פרטי זיהוי נוספים.

2.2 מידע בקשר להשקעה או רכישת נכס

לרבות, אך לא רק, ככל שהמידע יימסר:

• תקציב משוער;
• הון עצמי;
• צורך במימון;
• מטרת הרכישה או ההשקעה;
• סוג הנכס המבוקש;
• אזורים מועדפים;
• טווח זמן לביצוע עסקה;
• העדפות השקעה;
• פרטים על נכס או עסקה קיימים;
• פרטים על פרויקט או יזם;
• מידע נוסף שהמשתמש יבחר למסור לצורך התאמת השירות או הטיפול בפנייה המבוקשים.

2.3 מידע בקשר לשירותים מקצועיים

כאשר המשתמש מבקש מהחברה עזרה ביצירת קשר עם נותן שירות מסוים, הוא עשוי למסור מידע הנדרש לצורך הבנת הפנייה ולהתאמת הגורם המקצועי הרלוונטי.

2.4 מסמכים ומידע הנמסרים במסגרת שירות

ככל שהאתר יאפשר זאת, או במקרה שבו המשתמש יעביר לחברה מידע באמצעי אחר, החברה עשויה לקבל מסמכים ומידע הנוגעים לעסקת נדל״ן, נכס, הצעת רכישה, הסכם, תכנית תשלומים, מסמכי פרויקט או מידע אחר שהמשתמש יבחר להעביר לצורך קבלת השירות המבוקש על ידו.

המשתמש מתבקש שלא למסור מידע שאינו נדרש לצורך השירות, ובפרט מידע אישי של צדדים שלישיים, ו/או מידע שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.

2.5 מידע בקשר לפניות ושירות לקוחות

תוכן התכתבויות, פניות, משובים, בקשות, תלונות ותיעוד תקשורת עם החברה.

ככל ששיחות יוקלטו בעתיד, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החלות על החברה, ובמידת הצורך תוך מתן הודעה מתאימה.

2.6 מידע טכני ומידע הנאסף באופן אוטומטי

החברה עשויה לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, רזולוציית מסך, זמני כניסה וגלישה, דפים שנצפו, לחיצות, נתיבי ניווט, מקור ההגעה לאתר, משך השהייה בדפים, נתוני Cookies וטכנולוגיות דומות. איסוף מידע באמצעות Cookies שאינם חיוניים לתפעול האתר ייעשה בהתאם להסכמת המשתמש באמצעות באנר ה-Cookies המוצג באתר, כמפורט בסעיף 7 להלן.

2.7 מידע ממקורות נוספים

החברה עשויה לקבל מידע בקשר למשתמש מסוכנויות נדל״ן, נותני שירות, שותפים עסקיים או גורמים אחרים המעורבים בטיפול בפנייה או בשירות, ככל שהדבר מותר לפי דין ונדרש לצורך הפעילות. מובהר כי המשתמש נותן הסכמתו לקבלת מידע כאמור אצל החברה.

החברה רשאית לעשות שימוש במידע שנמסר לה ע״י המשתמש לצורך יצירת קשר עם המשתמש, בירור צרכיו, מתן מענה לפנייתו, יצירת קשר עם נותן השירות ו/או צד שלישי, וכן למטרות הנוספות הבאות, בין היתר:

3.1 התאמת פרויקטים, נכסים, עסקאות ושירותים – שימוש במידע שהמשתמש מסר לצורך איתור והתאמת אפשרויות רלוונטיות בהתאם לפנייה.

3.2 יצירת קשר עם נותני שירות וצדדים שלישיים, כגון סוכנויות נדל״ן, יזמים, גורמים מקצועיים וגורמים אחרים, לרבות בתחומי המשפט, מיסוי, מימון, מט״ח ועוד – העברת פרטים ומידע תיעשה בהתאם לפנייה ולשירות המבוקש לצורך המשך טיפול.

3.3 מתן שירותים – לרבות חוות דעת, בדיקת עסקה, התאמה ושירותים נוספים שהחברה עשויה להציג באתר.

3.4 שירות לקוחות ותמיכה – טיפול בשאלות, בקשות, תקלות, תלונות ופניות.

3.5 ניהול הפעילות העסקית של החברה – ניהול לידים, מעקב אחר פניות, תיעוד פעילות, ניהול קשרי לקוחות וניהול שיתופי פעולה.

3.6 שיפור האתר והשירותים – ניתוח פעילות, סטטיסטיקה, מחקר, בדיקות ושיפור חוויית המשתמש.

3.7 התאמת תוכן ושירותים – התאמת תוכן, פרויקטים, הצעות ושירותים שעשויים להיות רלוונטיים למשתמש.

3.8 שיווק ודיוור – בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, שליחת עדכונים, תוכן, הצעות, פרויקטים, דילים, הטבות, ניוזלטרים ומסרים שיווקיים.

3.9 אבטחה ומניעת הונאות – איתור ומניעת שימוש לרעה, הונאות, ניסיונות חדירה או פעילות אסורה באתר.

3.10 עמידה בדרישות חוקיות – שמירת מסמכים, טיפול בדרישות רשויות, ועמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות החלות על החברה, הגנה על זכויות החברה, שותפיה ונותני השירות שלה, הגנה על פרטיות משתמשי האתר, וניהול מחלוקות או הליכים משפטיים.

4.1 חלק מהותי מפעילות האתר Dubai Index, בנוסף להצגת התוכן, הוא חיבור ויצירת קשר בין משתמשים המתעניינים בנדל״ן ובשירותים הקשורים אליו, לבין גורמים רלוונטיים בדובאי ובאיחוד האמירויות.

4.2 בהתאם לפנייה של המשתמש באמצעות האתר, ו/או באמצעים אחרים, ובהתאם לסימון אישור הסכמתו למדיניות הפרטיות, החברה תעביר את פרטיו ואת המידע הרלוונטי שמסר לצדדים שלישיים, ו/או לגורמים מקצועיים ונותני שירות, לצורך יצירת קשר עם המשתמש ולשם התאמת השירותים המבוקשים, ולהמשך הטיפול בבקשתו.

4.3 מידע שיועבר לצדדים שלישיים כאמור יוגבל, ככל האפשר ובהתאם לנסיבות, למידע הנדרש לצורך הטיפול בפנייה.

4.4 צד שלישי ו/או נותן שירות המקבל מהחברה קישור/'ליד' לצורך מתן שירות ישירות למשתמש, עשוי לפעול כגורם עצמאי ביחס לעיבוד ושמירת המידע המבוצע על ידו. במקרה כזה, השימוש שהוא עושה במידע שהעבירה לו החברה יהיה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו צד שלישי.

4.5 החברה אינה מוכרת מידע אישי כמאגר מידע לצורכי מסחר במידע. עם זאת, מובהר כי במסגרת המודל העסקי שלה, היא עשויה לקבל עמלה, תמורה, דמי הפנייה, טובת הנאה, או כל תשלום אחר, בקשר להעברת המידע לצדדים שלישיים לצורך יצירת קשר בין המשתמש לצד שלישי, מקבל המידע, ו/או לצורך מתן שירות או התקשרות עם המשתמש, אשר התגבשו בעקבות העברת המידע שביצעה החברה, כאמור.

4.6 העברת מידע לצדדים שלישיים

בנוסף להעברת 'לידים'/קישורים כמפורט לעיל, החברה עשויה להעביר מידע או לאפשר גישה אליו לצדדים שלישיים הבאים:

4.6.1 ספקי שירות המספקים לחברה שירותים טכנולוגיים, תפעוליים, מקצועיים או עסקיים.

4.6.2 ספקי אחסון, שרתים ושירותי ענן.

4.6.3 מערכות CRM וניהול לידים, לרבות מערכות שהחברה תטמיע בעתיד.

4.6.4 שירותי Google לרבות Google Sheets ושירותי Google נוספים שבהם החברה משתמשת או עשויה להשתמש.

4.6.5 מערכות דיוור, מסרונים ותקשורת.

4.6.6 פלטפורמות WhatsApp ושירותי תקשורת אחרים.

4.6.7 ספקי פרסום, מדידה ואנליטיקה, לרבות, ככל שייעשה בהם שימוש, Google, Meta ופלטפורמות נוספות.

4.6.8 יועצים משפטיים, רואי חשבון, יועצי מס ונותני שירות מקצועיים לחברה.

4.6.9 רשויות ממשלתיות, בתי משפט, רשויות אכיפה או גופים רגולטוריים, כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לעשות כן.

4.6.10 במקרה של מחלוקת משפטית או לצורך הגנה על זכויות החברה.

4.6.11 במקרה שהמשתמש עשה מעשה של הפרה של תנאי השימוש והתקנון, חשד להונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית אחרת.

4.6.12 במקרה של מיזוג, מכירה, העברה, השקעה, ארגון מחדש או העברת פעילות החברה, כולה או חלקה, ניתן יהיה להעביר מידע במסגרת העסקה, בכפוף לדין החל ולהתחייבויות המתאימות בקשר למידע.

5.1 החברה, מפעילת האתר, נוסדה ונרשמה במדינת פנמה, ואתר DUBAI INDEX הוא בבעלותה. המידע באתר והפעילות המתבצעת באמצעות קישור המשתמשים לצדדים שלישיים מתייחסים בעיקר לשוק הנדל״ן בדובאי ובאיחוד האמירויות.

לפיכך, מידע אישי שנאסף ממשתמשים בישראל עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל.

5.2 בין היתר, מידע אישי עשוי להיות מועבר או להיות נגיש בפנמה, בדובאי, באיחוד האמירויות הערביות ובמדינות אחרות שבהן פועלים ספקי ענן, מערכות טכנולוגיות, סוכנויות נדל״ן, יזמים ונותני שירות אחרים לחברה ו/או למשתמש.

5.3 מובהר למשתמש כי רמת ההגנה על מידע אישי במדינות אחרות עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.

5.4 החברה מייחסת חשיבות עליונה לאבטחת המידע שנמסר לה ע״י משתמשי האתר, בין אם נמסר ע״י המשתמש, ובין אם נאסף באמצעות Cookies בעת השימוש באתר, והיא מתחייבת לעשות שימוש במידע שנמסר לה כאמור למטרות המפורטות בסעיף 3 לעיל. החברה תעביר מידע לצדדים שלישיים בהתאם לבקשות המשתמשים ולשם התאמת השירותים המבוקשים על ידם, וכן במקרים המפורטים בסעיף 4.6 לעיל.

5.5 החברה תפעל לבצע את העברת המידע שמסר לה המשתמש לצדדים שלישיים בהתאם להסכמה שנתן המשתמש כאשר סימן V בטופס הפנייה לחברה/טופס השארת פרטים שבאתר, לאישור קבלת מידע והסכמה למדיניות פרטיות זו.

5.6 החברה תפעל לרישום התחייבות צדדים שלישיים בהסכמים שתערוך מולם לשמירה ולהגנה על פרטיות המידע שמסר לה המשתמש, ואשר הועבר אליהם ע״י החברה.

5.7 למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים שבהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, או כאשר המשתמש עשה שימוש במידע ו/או בשירותים המוצעים באתר על מנת לבצע מעשה בלתי חוקי, ו/או במקרה שבו נתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור פרטי המשתמש לצד שלישי, וכן במקרה של מחלוקת או הליך משפטי.

6.1 בכפוף להוראות הדין ולהסכמה הנדרשת, החברה עשויה לשלוח למשתמש מידע שיווקי ופרסומי, לרבות עדכונים על פרויקטים, עסקאות, תוכן, שירותים, אירועים, הטבות ודילים.

החברה עשויה לעשות זאת באמצעות דוא״ל, SMS, WhatsApp, טלפון או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם לדין.

6.2 בכל עת, ניתן יהיה לבטל את ההרשמה לדיוור שיווקי בהתאם להוראות שיופיעו בדיוור, או באמצעות פנייה לחברה.

6.3 המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע שמסר, המוחזק במאגרי המידע של החברה. הינך רשאי לפנות אל החברה בכל עת בבקשה לעדכן, לשנות ו/או למחוק את המידע, במקרה שתמצא כי המידע אינו נכון, אינו מדויק, אינו ברור או אינו מעודכן.

6.4 במקרה שבו הינך סבור שהמידע המוצג באתר פוגע בפרטיותך, או בפרטיות כלל המשתמשים, אנא פנה אל החברה באמצעי הקשר המתאים המצוין בסוף מדיניות זו.

6.5 פנייה לחברה כאמור תיעשה בכתב, על פי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת קשר. עליך לעקוב אחר פנייתך ולוודא כי אכן הפנייה הגיעה ומטופלת. החברה מסירה מעצמה אחריות לטיפול בפניות שלא הגיעו, ו/או שלא הגיעו בכתב, ו/או שאינן קריאות ואינן ברורות, ו/או שלא נרשמו בהן כל הפרטים המחויבים.

6.6 הסרת משתמש מדיוור שיווקי אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנדרשות בקשר לפנייה או לשירות שביקש המשתמש.

7.1 האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה, סטטיסטיקה, שיפור חוויית הגלישה של המשתמש, התאמת תוכן ושיווק.

7.2 החברה עשויה בעתיד לעשות שימוש בכלי אנליטיקה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel וכן בכלים דומים.

7.3 כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, מקור ההגעה לאתר, זמני כניסה וגלישה, משך השהייה בדפים, לחיצות, פעולות באתר, אינטראקציה עם טפסים ונתוני שימוש אחרים.

7.4 חלק מקובצי ה-Cookie עשויים להיות חיוניים לצורך תפעולו התקין והמאובטח של האתר, ואילו אחרים עשויים לשמש לצורכי סטטיסטיקה, מדידה, אנליטיקה, התאמת תוכן, פרסום ושיווק.

7.5 חלק מקובצי ה-Cookie עשויים להימחק עם סיום הגלישה וסגירת הדפדפן, ואחרים עשויים להישמר במכשיר המשתמש לפרקי זמן שונים, בהתאם לסוג ה-Cookie, מטרתו, והגדרות הגורם המפעיל אותו.

7.6 צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותי אנליטיקה, מדידה, פרסום, שיווק או טכנולוגיה עשויים להציב Cookies, Pixels, Tags או טכנולוגיות דומות, ולאסוף באמצעותם מידע אודות השימוש באתר. השימוש של אותם צדדים שלישיים במידע עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם, ומובהר למשתמש כי החברה לא תישא באחריות על שמירת המידע ועל שמירת הפרטיות על ידם.

7.7 מידע הנאסף באמצעות שירותי צד שלישי כאמור עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ למדינת מגוריו של המשתמש, בהתאם למיקומם של אותם נותני שירות ו/או צד שלישי, התשתיות שבהן הם משתמשים והוראות הדין החלות עליהם.

7.8 המשתמש יכול, בהתאם לאפשרויות הקיימות בדפדפן או במכשיר שבו הוא משתמש, לשנות את הגדרות ה-Cookies, לחסום Cookies מסוימים או למחוק אותם.

מובהר כי חסימה או מחיקה של Cookies מסוימים עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר, ואף לגרום לכך שחלק מהשירותים, התכונות או הפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא או תקין.

7.9 מובהר כי הפעלת Cookies וטכנולוגיות מעקב שאינן חיוניות לתפעול האתר תיעשה בהתאם להסכמת המשתמש באמצעות באנר ה-Cookies המוצג באתר. המשתמש רשאי לשנות את בחירתו בכל עת, וכן לחסום את השימוש ב-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, כאמור בסעיף 7.8 לעיל.

7.10 החברה רשאית לשנות מעת לעת את סוגי ה-Cookies, כלי המדידה, האנליטיקה, הפרסום והשיווק שבהם נעשה שימוש באתר, בין היתר בעקבות שינויים טכנולוגיים, עסקיים או תפעוליים.

עצם אזכורם במדיניות זו של שירותים או כלים מסוימים, לרבות Google Analytics, Google Ads ו-Meta Pixel, אינו מעיד בהכרח כי כל אחד מהם מופעל באתר בכל עת.

8.1 החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר, לצורך המטרות שלשמן נאסף או התקבל המידע, לצורך מתן השירותים, ניהול הפעילות העסקית, טיפול בפניות, ניהול קשר עם משתמשים, וכן לצורך קיום חובות חוקיות, רגולטוריות, חשבונאיות או משפטיות החלות עליה.

8.2 תקופת השמירה על המידע עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת איסופו, אופי הקשר עם המשתמש, השירות שהתבקש, קיומה של עסקה או התקשרות, הוראות הדין החלות והצורך של החברה להגן על זכויותיה, או להתמודד עם טענות ומחלוקות.

8.3 מידע הנוגע ל'לידים'/קישורים ולפניות עשוי להישמר לצורך טיפול בפנייה, מעקב אחר המשך הטיפול, תיעוד הקשר עם המשתמש, מתן שירות עתידי ושמירת היסטוריית הפנייה, והכול בהתאם לדין החל על החברה.

8.4 מידע ומסמכים שנמסרו במסגרת בקשה למתן חוות דעת, בדיקת עסקה או כל שירות אחר, עשויים להישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, תיעודו, המשך טיפול בפנייה, עמידה בחובות החלות על החברה והגנה על זכויותיה המשפטיות.

8.5 מידע המשמש לצורכי דיוור ושיווק עשוי להישמר כל עוד קיימת הצדקה חוקית לכך. ככל שמשתמש יבקש להסיר עצמו מדיוור שיווקי, החברה תפסיק לשלוח אליו דיוור כאמור בהתאם לבקשתו.

החברה עשויה לשמור מידע מינימלי הנדרש לצורך תיעוד בקשת ההסרה ולמניעת משלוח נוסף, וזאת חרף בקשת המשתמש.

8.6 מידע עשוי להישמר במערכות שונות שבהן משתמשת או תשתמש החברה, לרבות, אך לא רק, Google Sheets, מערכות CRM, מערכות דוא״ל ותקשורת, מערכות ענן, מערכות ניהול 'לידים', גיבויים ומערכות תפעוליות נוספות.

8.7 עם סיום הצורך הלגיטימי בשמירת המידע, ובכפוף למגבלות טכנולוגיות ותפעוליות סבירות, החברה עשויה למחוק את המידע, להפוך אותו לאנונימי, או לנקוט אמצעי אחר שימנע את זיהוי האדם שאליו המידע מתייחס.

8.8 מידע מסוים עשוי להישמר למשך תקופה ארוכה יותר, כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין, לצורך עמידה בדרישה של רשות מוסמכת, ניהול הליך משפטי, מניעת הונאה, הגנה על זכויות החברה או טיפול במחלוקת קיימת או צפויה.

8.9 מידע שהועבר לסוכנות נדל״ן, יזם, נותן שירות, גורם מקצועי עצמאי ו/או כל צד שלישי, עשוי להישמר על ידי אותו גורם בהתאם למדיניות הפרטיות, לחובות ולתקופות השמירה החלות עליו. בקשות הנוגעות למידע המוחזק באופן עצמאי על ידי אותו גורם יש להפנות אליו ישירות.

9.1 החברה רואה חשיבות בהגנה על המידע האישי הנאסף או המוחזק במסגרת פעילות האתר, ותפעל לנקיטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומתאימים, בהתאם לאופי פעילותה, סוג המידע והוראות הדין החלות עליה, על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות המשתמשים.

9.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת למזער סיכוני חדירה למערכותיה ולמזער חשיפה לא מורשית למאגרי המידע שבבעלותה. אמצעי האבטחה עשויים לכלול, בהתאם למערכות ולשירותים שבהם נעשה שימוש מעת לעת, מנגנוני זיהוי ואימות, ניהול הרשאות וגישה, אמצעים להגבלת גישה בלתי מורשית, שימוש בסיסמאות ואמצעי אבטחה נוספים, גיבויים, אמצעי אבטחה ברמת השרת או שירותי הענן ואמצעים טכנולוגיים וארגוניים נוספים.

9.3 הגישה למידע אישי מטעם החברה תינתן, ככל האפשר, רק לבעלי תפקידים, עובדים, נותני שירות, צדדים שלישיים או גורמים הזקוקים למידע לצורך ביצוע תפקידם, מתן השירות או טיפול בפנייה, ובהתאם להרשאות ולצרכים הרלוונטיים.

9.4 החברה עשויה להסתייע בספקי שירות חיצוניים לצורך אחסון, עיבוד, ניהול ואבטחת מידע, לרבות ספקי ענן, אחסון, מערכות CRM, שירותי Google ומערכות טכנולוגיות אחרות.

9.5 החברה תבחן ותעדכן, לפי הצורך ובהתאם להתפתחות פעילותה, את האמצעים שבהם היא עושה שימוש לצורך הגנה על המידע ועל הפרטיות.

9.6 מובהר כי החברה אינה יכולה להתחייב למתן פתרון מושלם לאבטחת המידע, והמידע אינו חסין באופן מוחלט מפני חדירה בלתי מורשית למערכות המידע של החברה, או מפני חשיפה בלתי מורשית, או מפני פעילות זדונית אחרת.

לפיכך, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע באתר, ו/או של מערכותיה או המידע הנשמר בהן, והיא תפעל באמצעים סבירים ובהתאם לחובות החלות עליה לצורך ההגנה על המידע.

9.7 האתר מאובטח באמצעות SSL, כלומר כל תקשורת בין הדפדפן (אצל המשתמש) לבין האתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) מוצפנת, כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. במקרה של אירוע אבטחת מידע הנוגע למידע אישי, החברה תפעל לבדוק, לטפל, לתעד ולדווח, ככל שדיווח כאמור נדרש.

9.8 החברה עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין באיכות גבוהה. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת לכך שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלי הפסקה, יתקיים בבטחה וללא טעויות, יהיה חסין מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בתוכנה, בחומרה, תקלות בקווי התקשורת לאתר אצל החברה ו/או אצל צדדים שלישיים, ו/או שהמידע יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית למחשבי החברה.

9.9 במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, במקרה שמידע שמסר יאבד, ו/או ייעשה בו שימוש שלא בהרשאה, ו/או יגיע לגורם עוין.

9.10 מובהר כי על המשתמש לנקוט באמצעי זהירות סבירים בעת מסירת מידע לחברה, ועליו להימנע מהעברת מידע רגיש שהוא אינו מעוניין למסור, או מסירת מסמכים שאינם נדרשים לצורך השירות המבוקש.

9.11 המידע שמסר המשתמש לחברה מאוחסן במאגרי המידע המנוהלים ע״י החברה מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם לפנייתו ו/או לבקשתו. המידע המועבר מהחברה לצדדים שלישיים עשוי להימצא מחוץ לגבולות המדינה. בעצם השימוש באתר ובעצם סימון אישור בדף השארת פרטים, לקבלת מידע ולהסכמה למדיניות פרטיות זו, הנך מאשר ונותן לחברה את הסכמתך להעברת המידע עליך לצדדים שלישיים כלשהם ולנותני שירות, ולשמירת המידע על ידם מחוץ לגבולות ישראל.

10.1 האתר והשירותים המוצעים באמצעותו מיועדים לבגירים בני 18 שנים ומעלה, בעלי כשירות משפטית, המוסמכים לבצע פעולות משפטיות הנוגעות לרכישת נכסים, השקעות וקבלת השירותים המוצעים באתר.

החברה אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים ו/או ממי שאינם בעלי כשירות משפטית ואשר אינם רשאים למסור מידע או לקבל את השירות הרלוונטי בעצמם בהתאם לדין החל עליהם.

10.2 ככל שקטין ו/או מי שאינו בעל כשירות משפטית עושה שימוש באתר או מוסר מידע בנסיבות שבהן נדרשת הסכמת הורה, אפוטרופוס או נציג חוקי בהתאם לדין החל עליו, האחריות לקבלת ההסכמה המתאימה תחול עליו. החברה לא תישא באחריות במקרה שבו יתברר לה כי נאסף מידע אישי מקטין ו/או ממי שאינו בעל כשירות משפטית ואשר נמסר לא בהתאם לדרישות הדין החלות עליו. החברה תהיה רשאית לנקוט צעדים סבירים למחיקת המידע שנמסר, או להגבלת השימוש בו, בהתאם לנסיבות המקרה ובהתאם להוראות הדין.

11.1 החברה תפעל לכיבוד זכויות המשתמש ביחס למידע האישי אודותיו המוחזק בידי החברה.

11.2 המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר מידע של החברה.

11.3 ככל שמשתמש סבור כי מידע אישי אודותיו אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו מעודכן, הוא רשאי לפנות לחברה בבקשה לתיקון או עדכון המידע, והחברה תבחן את בקשתו ותטפל בבקשה בהתאם.

11.4 משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה למחיקת מידע אישי אודותיו. הזכות למחיקה אינה מוחלטת, והחברה תהיה רשאית להמשיך ולשמור מידע ככל שהשמירה נדרשת, או שקיים צורך לגיטימי אחר בשמירתו, לרבות לצורך קיום חובה חוקית, תיעוד עסקה או שירות, הגנה מפני טענות, ניהול הליכים משפטיים, מניעת הונאה או שמירה על זכויות החברה.

11.5 בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו. לצורך בחינה וטיפול בבקשה, החברה עשויה לבקש מידע סביר נוסף לצורך אימות זהותו של הפונה ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו. החברה תטפל בבקשות כאמור ותהיה רשאית שלא להיענות לבקשה, כולה או חלקה, כאשר, לאחר בחינת הבקשה, מחיקת המידע אינה אפשרית או ששמירת המידע נדרשת.

11.6 ככל שקיים ומתקבל דיוור, משתמש המבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי מהחברה יוכל לעשות זאת באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בדיוור, או באמצעות פנייה לחברה.

הסרה מדיוור שיווקי, ככל שקיים, אינה מחייבת מחיקת כלל המידע אודות המשתמש, ואינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הקשורות לפנייה, לעסקה, או לשירות אחר שביקש המשתמש.

11.7 כאשר מידע הועבר, בהתאם למדיניות פרטיות זו, לצדדים שלישיים, אותו גורם עשוי להחזיק ולעבד את המידע באופן עצמאי. בקשה ביחס למידע ו/או לעיבוד המבוצע באופן עצמאי על ידי אותו גורם יש להפנות ישירות לאותו גורם.

11.8 מובהר כי פנייה לחברה בבקשה למחיקת מידע אינה מבטיחה מחיקה אוטומטית של עותק מידע שכבר הועבר כדין לגורם שלישי לצורך טיפול בפניית המשתמש. החברה תוכל לטפל במידע המצוי בשליטתה.

נכון למועד עדכונה של מדיניות זו, האתר אינו מפעיל מערכת סליקה לרכישת שירותים ישירות באמצעות האתר.

ככל שבעתיד תתאפשר רכישת שירותים או ביצוע תשלומים באמצעות האתר, החברה תהיה רשאית להסתייע בספקי תשלום, חברות אשראי, חברות סליקה, בנקים או ספקים פיננסיים חיצוניים לצורך ביצוע התשלום.

ככל שבעתיד יוטמע באתר מנגנון סליקה, החברה תעדכן את מדיניות פרטיות זו בהתאם למבנה הסליקה ולנותני השירות והאמצעים שבהם ייעשה שימוש בפועל.

13.1 פעילות החברה באתר Dubai Index עשויה להיות כפופה בעתיד לשינוי מבני או עסקי, לרבות מיזוג, רכישה, מכירה, השקעה, ארגון מחדש, העברת פעילות, העברת נכסים, שינוי שליטה או עסקה דומה. מידע אישי השייך למשתמשים המצוי בידי החברה עשוי להיכלל בין הנכסים או המידע שיועברו במסגרת אותה עסקה לצדדים שלישיים.

מידע כאמור עשוי להיות מועבר לרוכש, משקיע, חברה קשורה, תאגיד חליף או גורם אחר המעורב בעסקה, וכן ליועצים מקצועיים המלווים את התהליך, ככל שהדבר נדרש ומותר לפי הדין החל על החברה.

13.2 החברה תפעל לכך שהגורם שיקבל את המידע יהיה כפוף להתחייבויות בהתאם לדין החל עליו, ביחס להגנת המידע והשימוש בו.

13.3 במקרה של העברת הבעלות באתר, החברה או הגורם שייכנס בנעליה יפעלו למתן הודעה מתאימה למשתמשים.

14.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בכפוף לאמור בסעיף זה, בין היתר, עקב שינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים, במערכות הטכנולוגיות, בספקי השירות, במודל העסקי או בדרישות הדין והרגולציה החלות עליה.

על פי שיקול דעתה, החברה רשאית לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. במקרה שבו בוצעו במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה באתר 7 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע פרסומם באתר.

המשך עשיית שימוש על ידך באתר ובתכניו מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באתר.

14.2 ככל ששינוי מהותי מחייב קבלת הסכמה חדשה ביחס למידע שכבר נאסף, החברה תפעל לקבלת ההסכמה הנדרשת.

14.3 מומלץ למשתמשים לעיין ולהתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.

החברה מקפידה על קיום הוראות החוק, ומכבדת זכויות יוצרים, סימני מסחר וזכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, וכן זכותם של משתמשי האתר לפרטיות ולשם הטוב. אם הינך סבור כי מידע או תוכן המוצג באתר מפר זכויות קנייניות השייכות לך, ו/או הנך סבור כי פורסם באתר תוכן שגוי, פוגע בזכויות, או דורש תיקון, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן. החברה תבדוק את הפנייה ותטפל בה בהתאם לנסיבות העניין, ובהתאם להוראות הדין.

15.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומבקשת לטפל בפניות הנוגעות למידע אישי באופן מסודר.

15.2 לשאלות, בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע, בקשות הסרה מדיוור או פניות אחרות בנושא מדיניות הפרטיות ניתן לפנות לחברה בפרטים הבאים:

Ziser Projects Corp

RUC: 155754847-2-2024

דוא״ל: Office@Ziserprojects.com

החברה עשויה לבקש פרטים נוספים הנדרשים באופן סביר לצורך זיהוי הפונה, איתור המידע הרלוונטי וטיפול בבקשה.

16.1 מפעילת האתר, Ziser Projects Corp, היא חברה הרשומה בפנמה.

16.2 האתר Dubai-index.co.il מוצג, בין היתר, בשפה העברית, ופונה גם לגולשים ומשתמשים מישראל, בעוד שעיקר תכני האתר והשירותים המוצגים בו קשורים בשוק הנדל״ן בדובאי ובאיחוד האמירויות.

16.3 על החברה יחול חוק הגנת המידע הפנמי, Law 81 of 2019, בקשר עם שמירת ואבטחת פרטיות המידע שמסר המשתמש לחברה.

16.4 על מידע ופרטים שמסר המשתמש לחברה (באישור ובהסכמה שנתן באמצעות האתר לחברה, לשם קבלת מידע והסכמה למדיניות פרטיות זו, הכוללת הסכמה להעברת המידע לנותני שירות ו/או לצד שלישי כלשהו בדובאי ובאיחוד האמירויות), לשם העברת פנייתו לנותני שירות ו/או צדדי ג' במקום, יחול החוק הישראלי, הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, וכן החוק החל על צד ג' מקבל המידע כאמור, כלומר, החוק החל על צד ג' ו/או נותן השירות בדובאי, ו/או החוק החל עליהם באיחוד האמירויות.

16.5 במקרה של מחלוקת בין המשתמש לבין החברה, יחולו אך ורק דיני מדינת פנמה, וסמכות השיפוט תהיה לבית המשפט בעיר פנמה סיטי, לפי העניין, ולא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי.

16.6 במקרה של מחלוקת בין המשתמש ובין צדדים שלישיים ונותני שירותים הפועלים בדובאי ובאיחוד האמירויות, יחולו הדין בדובאי ו/או הדין באיחוד האמירויות, לפי העניין, ובכפוף למנגנון יישוב סכסוכים שנקבע בהסכם בין הצדדים.

עדכון אחרון: ספטמבר 2026